Acerca de Cinfa

Laboratorios Cinfa es líder farmacéutico español con más de 50 años de historia y presencia internacional. Es el laboratorio Nº1 en unidades y valores en farmacias en España. Con el lema “Nos mueve la vida”, más de 2.000 profesionales trabajan para acercar soluciones de salud accesibles y garantizar un cuidado integral a los pacientes, desde la prevención hasta el tratamiento de patologías.

El Reto

En un sector tan fuertemente regulado como el farmacéutico, la seguridad jurídica en las comunicaciones con terceros es clave. El área jurídico-legal de Cinfa necesitaba modernizar el proceso de notificación, hasta entonces basado en burofax y carta certificada postal, con una alternativa digital que garantizara el mismo nivel de compliance.

Objetivos principales:

• Sustituir el burofax postal por una alternativa digital con validez legal.
• Reforzar la seguridad jurídica en comunicaciones sensibles.
• Mantener un alto nivel de compliance en un sector regulado.
• Aprovechar la tecnología como aliado para agilizar procesos.
• Impulsar la digitalización acelerada tras la pandemia.

La Solución

Cinfa implementa el correo electrónico certificado eEvidMail de eEvidence, una solución digital equivalente al burofax que garantiza la entrega fehaciente de comunicaciones electrónicas con plena validez jurídica.

Características clave de la solución:

• Equivalencia legal al burofax postal, pero en formato 100% digital.
• Integración sencilla en los flujos de trabajo del área legal.
• Envío inmediato y trazabilidad completa de cada comunicación.
• Evidencias electrónicas inmutables que refuerzan el compliance.
• Herramienta fácil de usar y escalable para diferentes departamentos.

Resultados

La adopción de eEvidence ha transformado la forma en que Cinfa gestiona sus notificaciones certificadas, aportando agilidad, eficiencia y seguridad a sus procesos legales y comerciales.

Beneficios alcanzados:

• Sustitución del burofax postal por un sistema 100% digital.
• Envío ágil y eficiente de notificaciones certificadas.
• Evidencia irrefutable e inmutable en el tiempo de cada comunicación.
• Uso extendido a múltiples áreas: relaciones comerciales, red de distribuidores, incidencias con proveedores y notificaciones legales.
• Mayor eficiencia operativa y facilidad de uso para el área legal.