Acerca de Femxa

Empresa especializada en consultoría y formación para el empleo, con presencia en España y Latinoamérica. Cuenta con más de 250 profesionales, 16 centros de formación acreditados y más de 130 centros asociados. Su misión es diseñar proyectos formativos innovadores que den respuesta a las necesidades específicas de empresas, administraciones y particulares.

El Reto

Femxa detectaba problemas de entrega de correos electrónicos debido a incidencias con las IPs de envío, lo que generaba riesgos en la comunicación con sus alumnos. En especial, necesitaban garantizar la entrega de los diplomas de formación, una comunicación clave para sus estudiantes.

Objetivos principales:

• Asegurar la entrega y verificación de diplomas enviados por correo electrónico.
• Reducir incidencias y reclamaciones de alumnos.
• Optimizar procesos administrativos asociados al envío masivo de certificados.
• Contar con un sistema sencillo y fiable, aunque no exista una obligación regulatoria en el sector educativo.

La Solución

Femxa implementa el servicio de correo electrónico certificado eEvidMail de eEvidence, que les permite reforzar la fiabilidad de las comunicaciones con alumnos y asegurar la validez de la entrega de diplomas.

Características clave de la solución:

• Uso del método wildcard para envíos múltiples de diplomas de forma automática.
• Evidencia de envío y entrega de cada correo, disponible como prueba en caso de reclamaciones.
• Integración sencilla en los procesos administrativos del área de formación.
• Herramienta escalable para gestionar grandes volúmenes de alumnos.

Resultados

La implementación de eEvidence ha permitido a Femxa optimizar la gestión del envío de diplomas, reduciendo tiempos administrativos y aportando mayor tranquilidad tanto al centro como a los alumnos.

Beneficios obtenidos:

• Envío masivo y automatizado de diplomas con el método wildcard.
• Reducción del tiempo invertido en tareas administrativas.
• Verificación automática de entrega de correos a los destinatarios.
• Eliminación de conflictos y reclamaciones de alumnos.
• Garantía de un servicio fiable sin necesidad de soluciones manuales adicionales.