Seguridad

Last updated: June 29th, 2013

Información Sobre Seguridad

La siguiente información general está pensada para que comprendas mejor las medidas de seguridad que hemos puesto en práctica para proteger la información que podemos almacenar por ti al utilizar eEvidence.

Almacenamiento Seguro

Dependiendo de las condiciones de tu licencia eEvidence, puede ser que almacenemos copias cifradas de tus emails, de archivos digitales adjuntos a tus emails y de otros archivos digitales relacionados con los emails que envías a eEvidence. Salvo la que tu hayas aplicado por ti mismo, no aplicamos ninguna protección de cifrado a ningún email, ni a los ficheros que lleve adjuntos, entregado al destinatario. Por consiguiente, el cifrado en el almacenamiento se aplica una vez el Servicio ha procesado satisfactoriamente los archivos, por ejemplo una vez hemos entregado con éxito tu email al destinatario, siendo nosotros quienes gestionamos las claves de cifrado. Además, y dependiendo de las condiciones de tu licencia, es posible que te permitamos el acceso para descargar, en cualquier momento y cuantas veces quieras, los archivos almacenados. Cuando lo hagas, primero descifraremos los archivos cifrados, utilizando nuestras claves de cifrado, antes de que la descarga comience.

eEvidence utiliza Amazon Simple Storage System (Amazon S3) para almacenar la copia cifrada de tus emails y archivos digitales, mediante un canal seguro SSL de transferencia de datos. Amazon S3 es una infraestructura de almacenamiento de datos altamente escalable, fiable y de baja latencia, diseñado para una disponibilidad del 99,99%.

Amazon S3 es la infraestructura de almacenamiento de datos preferida para algunas de las empresas cloud más populares del mundo, incluidas Dropbox, SmugMug, Tumblr, Pinterest y Alfresco.

Puedes encontrar más información acerca de Amazon S3 y de las medidas de seguridad de Amazon S3 en el sitio web de Amazon https://aws.amazon.com/es/s3/

Transferencias SMTP Seguras

Es de tu responsabilidad asegurar la capa de transporte (“transport layer”) SMTP al enviar emails a eEvidence. A fin de ofrecerte la máxima seguridad, puedes asegurar la transmisión SMTP con Transport Layer Security (TLS). Por favor, consulta el manual de tu sistema email o con tu proveedor email cuando quieras configurar SMTPS para la entrega de tus emails hacia nosotros.

Privacidad

Protegemos tu privacidad tanto como nos permiten nuestras capacidades y trabajamos duro para mantener tu información protegida contra el acceso no autorizado.

Los empleados de eEvidence tienen prohibido ver el contenido de los archivos que almacenas en tu cuenta eEvidence, y solo tienen permitido ver los metadatos de los archivos (por ejemplo, los nombres de los archivos). Como la mayoría de servicios online, tenemos un grupo reducido de empleados que deben poder acceder a datos de los usuarios por los motivos mencionados en nuestra Política de Privacidad (por ejemplo, cuando así se nos exija por razones legales). Pero esa es la rara excepción, no la norma. Tenemos una estricta política y controles técnicos de acceso que prohíben el acceso de los empleados excepto en esas raras circunstancias. Además, empleamos distintas medidas de seguridad física y electrónica para proteger la información del usuario contra el acceso no autorizado.

Asegurar Tus Emails y Archivos Antes que lo Hagamos Nosotros

Nada te impide cifrar tus emails y archivos adjuntos antes de enviarlos a eEvidence. Ten en cuenta que si cifras emails y archivos antes de enviarlos, este cifrado impedirá que podamos recuperar tus datos si por cualquier razón perdieras tus claves de cifrado.

¿Informar Sobre Problemas de Seguridad?

Tomamos una serie de medidas para garantizar que los datos que almacenas en eEvidence estén protegidos y seguros. Si bien tenemos amplia confianza en nuestra tecnología, reconocemos que ningún sistema puede garantizar la seguridad de los datos con una certeza del 100%. Por este motivo, continuaremos innovando para garantizar que nuestras medidas de seguridad se encuentren a la vanguardia e investigaremos todos y cada uno de los problemas de seguridad que sean reportados acerca de eEvidence. Puedes informar acerca de problemas de seguridad a security@eevidence.com