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Términos de Servicio

Last updated: May 8th, 2018

Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) regulan el uso y acceso al sitio web www.eevidence.com, titularidad de Pricewin Networks, S.L. (en adelante, eEvidence).

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

  • Denominación social: Pricewin Networks, S.L.
  • Domicilio social: C/ París 45, entresuelo 3ª, 08029 Barcelona
  • Datos de inscripción en el Registro Mercantil: de Barcelona
  • Protocolo: 3.660; Tomo: 30.659; Folio: 38; Hoja: B177613, Inscripción 1a)
  • Fecha de inscripción: 13 de mayo de 1998
  • Número de Identificación Fiscal (NIF): B61491114
  • Correo electrónico a efectos de notificaciones: notifications@eevidence.com

Aceptación de las Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales rigen el uso de los sitios web y los servicios de eEvidence (“nosotros” o “nuestro”) y el acceso a estos sitios web y servicios (en adelante, los “Servicios”). Por favor, léelas detenidamente antes de utilizar los servicios. Tu acceso y uso de nuestros Servicios está condicionado a tu aceptación y cumplimiento de estas Condiciones.

SI ACCEDES Y/O TE REGISTRAS Y/O EN CUALQUIER FORMA UTILIZAS LOS SERVICIOS DE EEVIDENCE, O NOS PROPORCIONAS TUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, ESTARÁS OTORGANDO TU ACEPTACIÓN INCONDICIONAL, PLENA Y SIN RESERVAS A LA TOTALIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PREVISTOS EN EL MISMO.

Si usas los Servicios en nombre de una organización, aceptas estas Condiciones para esa organización y aseguras que cuentas con la autorización necesaria para actuar en representación de, y comprometer a, dicha organización con estas Condiciones. En este caso, “tu/s” harán referencia a la organización que representas.

Puedes usar los Servicios solo de conformidad con las presentes Condiciones. Puedes usar los Servicios siempre que estés facultado para establecer un contrato con eEvidence y siempre que ninguna ley vigente te prohíba hacerlo. Los Servicios pueden estar sujetos a cambios con el transcurso del tiempo, a medida que mejoremos y agreguemos más características. Podemos detener, suspender o modificar los Servicios en cualquier momento sin notificártelo previamente. También podemos eliminar cualquier contenido de nuestros Servicios a nuestra discreción.

Para poder utilizar nuestros servicios, es indispensable que cumplas los siguientes requisitos:

  • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro;
  • Aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso; y
  • Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.

En el supuesto de que la relación que mantengas con eEvidence implique que ésta última tenga o deba tener la condición de Encargado del Tratamiento de Datos de carácter personal, serán de aplicación los Términos y Condiciones de eEvidence como encargado del Tratamiento, que prevalecerán en caso de conflicto o duda para tales supuestos, sobre estas Condiciones Generales.

Por lo anterior, como usuario garantizas que todos los datos que nos facilites son veraces, exactos y completos siendo de tu responsabilidad la actualización de la información suministrada, de tal forma que refleje tu situación real.

En el supuesto en que nos facilites cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si consideramos que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, eEvidence podrá denegarte el acceso y uso presente o futuro de los Servicios.

Introducción a los Servicios

eEvidence se presenta como un método para certificar fehacientemente en el tiempo y acreditar: el contenido de un mensaje de correo electrónico (“email”) y su entrega a un tercero, incluidos sus adjuntos; la sola existencia de un archivo digital adjunto al mensaje.

Registrarse en el Servicio

El Servicio se habilitará y aprovisionará para cualquier usuario que solicite su uso para una dirección de correo electrónico (“dirección email”) dada, a condición de que podamos razonablemente confirmar, en la medida de nuestras posibilidades, la legitimidad de quien hace la solicitud. A fin de hacerlo, podemos enviar un mensaje de confirmación por email a la dirección email proporcionada por el usuario al registrarse. eEvidence nunca habilitara, bajo ninguna circunstancia, el servicio de forma manual, para ninguna dirección email, a ningún usuario que afirme ser el titular legítimo de esa dirección email y que no pueda ser verificado como tal.

Licencias del servicio

eEvidence se basa en un modelo de negocio freemium, lo que significa que se proporciona de forma gratuita, cobrándose una cuota por las funciones avanzadas. La palabra “freemium” es un acrónimo que combina los dos aspectos del modelo de negocio: “free” y “premium”. Por favor, revisa nuestras Condiciones de Precios para las condiciones adicionales que rigen las Licencias Premium.

Tus Cosas y Tu Privacidad

Al usar nuestros servicios nos proporcionas la información y archivos que envías a eEvidence (en conjunto, “tus cosas”). Tú conservas en todo momento la plena propiedad sobre tus cosas y nosotros no asumimos ni reclamamos, en ningún caso, la propiedad sobre ninguna de ellas. Estas Condiciones no nos otorgan ningún derecho sobre tus cosas ni ninguna propiedad intelectual sobre las mismas, con excepción de los derechos limitados que son necesarios para administrar los Servicios, según se explica a continuación.

Es posible que necesitemos tu autorización para realizar las tareas que nos pides que hagamos con tus cosas; por ejemplo, almacenar una copia de tus emails y sus archivos adjuntos. Esto incluye funciones de producto que ponemos a tu disposición; por ejemplo, registros de tráfico email o la capacidad para descargarte los archivos almacenados. Tu nos das los permisos necesarios para llevar a cabo estas tareas únicamente para que podamos prestarte el servicio.

Asimismo, nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y revelar cualquier información si razonablemente creemos que es necesario para (i) cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o requerimientos gubernamentales, (ii) hacer cumplir estas Condiciones, incluyendo la investigación de posibles violaciones del presente documento, (iii) detectar, prevenir o gestionar cuestiones fraudulentas, de seguridad o técnicas, (iv) responder a solicitudes de soporte de los usuarios o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de eEvidence, sus usuarios y las personas.

Tu eres el único responsable de tu conducta, del contenido de tus emails y archivos y de tus comunicaciones con terceros al utilizar los Servicios. Por ejemplo, es tu responsabilidad asegurarte de tener los derechos o permisos necesarios para cumplir con estas Condiciones.

Como parte de la prestación de los Servicios, podemos necesitar hacerte llegar determinados comunicados, tales como notificaciones acerca del servicio o avisos administrativos. Estos comunicados se consideran parte del servicio y de tu cuenta eEvidence, los cuales puede que no puedas optar por no recibir. Tú puedes optar por no recibir buena parte de los comunicados de eEvidence, incluido nuestro boletín de noticias, emails para nuevos usuarios, etc. Por favor, consulta el apartado Avisos y Actualizaciones de tu área privada de usuario.

Entre los datos que puedes potencialmente proporcionarnos, se incluyen datos de geolocalización, que eEvidence tratará con toda confidencialidad y de conformidad con la normativa aplicable a la protección de datos de carácter personal.

Protegiendo Tus Cosas Importantes

Para probar con eficacia el contenido de un email y de sus archivos digitales adjuntos enviados por eEvidence, es esencial que exista una copia inalterada de los emails y archivos digitales originales. Tu incapacidad para presentar dicha copia impedirá a eEvidence corroborar el contenido e integridad de estos emails y archivos.

Dependiendo de las condiciones de tu licencia eEvidence, puede que almacenemos, cuando así nos lo pidas, copias de tus emails, de archivos digitales adjuntos a tus emails y de otros archivos digitales relacionados con los emails que envías a eEvidence. En algunas licencias eEvidence, por ejemplo las Licencias Gratuitas, no lo hacemos. Si tu licencia no incluye el almacenamiento de una copia de los emails y archivos digitales que has enviado a eEvidence, tu eres el responsable único de conservar una copia segura e inalterada de esos emails y archivos digitales. eEvidence declina toda responsabilidad en caso de no ser capaz de corroborar el contenido de estos emails y archivos, ante tu incapacidad para presentarlos.

Sea cual sea la licencia en la que te registraste, incluso cuando tu licencia sí incluye las funciones de almacenamiento, te animamos a que mantengas copias de seguridad y sin alteraciones de los e mails y archivos digitales que envías a eEvidence. Nunca estará de más.

Tus Responsabilidades

eEvidence te otorga una licencia limitada, personal, de alcance mundial, gratuita, no transferible y no exclusiva de uso de los Servicios. Esta licencia tiene por único objetivo ofrecerte la posibilidad de disfrutar de las ventajas de los Servicios tal y como te los proporciona eEvidence, en la forma permitida por estas Condiciones.

Los archivos y demás contenido en los Servicios pueden estar amparados por derechos de propiedad intelectual de terceros. Por favor, no envíes, por email u otros medios, ni cargues archivos salvo que estés autorizado a hacerlo. Tu, y no eEvidence, serás plenamente responsable de lo que utilizas durante el uso de los Servicios. No debes enviar ni cargar spyware ni ninguna otra clase de software malintencionado al Servicio.

Tu, y no eEvidence, eres responsable de mantener y proteger todas tus cosas.

eEvidence no será responsable por ninguna pérdida, corrupción o daño de tus cosas, ni tampoco por ningún coste o gasto relacionado con la realización o restauración de copias de seguridad de tus cosas.

Si tu información de contacto, u otro tipo de información relacionada con tu cuenta, cambia, debes notificárnoslo de inmediato y mantener actualizada tu información. Los Servicios no están destinados para su uso en caso de que tengas menos de 18 años de edad. Al aceptar las presentes Condiciones, nos garantizas que eres mayor de 18 años de edad.

Las responsabilidades de eEvidence

Tu como usuario eres responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a nuestros Servicios. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a los mismos, te rogamos que nos informes de ello mediante correo electrónico a la dirección soporte@eevidence.com, que procederá a analizar la incidencia.

eEvidence no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por los Usuarios a través de los Servicios, siendo estos el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos. En especial, eEvidence excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados, a título meramente enunciativo: (i) la interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a los Servicios, deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet; (ii) la vulneración de la privacidad del Usuario y/o la suplantación de su identidad por parte de terceros; (iii) la eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a tus sistemas informáticos; (iv) la exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los archivos; (v) la precisión, integridad o calidad del material generado y/o transmitido por, o para, el Usuario.

Los usuarios son los únicos responsables de las infracciones en las que puedan incurrir o de los perjuicios que puedan causar por la utilización de los Servicios, quedando eEvidence, sus socios, colaboradores, empleados y representantes exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra eEvidence basada en la utilización de los Servicios por parte del usuario. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a eEvidence con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

Seguridad de tu Cuenta

Es de tu responsabilidad proteger la contraseña que utilizas para acceder a los Servicios y te comprometes a no revelarla a terceros. Nosotros no almacenaremos la contraseña que utilizas para acceder a los Servicios, sino una representación criptográfica de la misma. A partir de la representación criptográfica de tu contraseña no es posible obtener la contraseña original. En caso de olvido de tu contraseña, podemos permitirte generar una nueva contraseña para tu cuenta, pero no recuperar la que has olvidado. Te animamos a utilizar siempre contraseñas “fuertes” y no aceptaremos que utilices para tu cuenta una contraseña que no esté basada en una combinación de mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.

También eres responsable de cualquier actividad de tu cuenta y de la dirección email registrada en tu cuenta eEvidence, con independencia de si has autorizado o no dicha actividad. Tu deberías informar a eEvidence de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta y de la dirección email asociada a la misma. Tu reconoces que si quieres proteger la transmisión de tus emails y archivos adjuntos a eEvidence, es entonces tu responsabilidad utilizar una conexión segura y cifrada para comunicarte con los Servicios. eEvidence no es ni será responsable por cualquier pérdida o daño como consecuencia de tu incapacidad para cumplir con los anteriores requisitos.

Propiedad de eEvidence

Todos los derechos, títulos e intereses en y de los Servicios (excluyendo tus cosas) son y serán de exclusiva propiedad de eEvidence. Los Servicios están protegidos por copyright, registro de marcas y otras leyes de España y de países extranjeros. Así, eEvidence es la titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en su página web, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma, tales como textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ellos, correspondiendo pues a eEvidence el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación nacional e internacional de derechos de propiedad intelectual e industrial.

Nada en estas Condiciones te da derecho a utilizar el nombre de eEvidence o ninguna de las marcas, logos, nombres de dominio ni características de la marca de eEvidence. Cualquier contribución, comentario o sugerencia que puedas aportar en relación a eEvidence o de los Servicios, es completamente voluntario y nos da libertad para utilizar dichas contribuciones, comentarios o sugerencias como mejor nos parezca sin ninguna obligación hacia ti.

Política de Uso Aceptable

eEvidence está abierto a cualquiera, en cualquier parte del mundo, y estamos orgullosos de la confianza puesta en nosotros. Como contrapartida, confiamos en que utilices nuestros Servicios de forma responsable. Tú te comprometes a no hacer un mal uso de los servicios eEvidence. Por ejemplo, tu no debes, ni debes intentar, usar los Servicios para hacer las siguientes cosas:

  • acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los Servicios, de los sistemas informáticos de eEvidence, o de los sistemas de provisión técnica de los proveedores de eEvidence;
  • explorar, escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red, o violar o burlar medidas de seguridad o de autenticación;
  • falsificar cualquier encabezado de los paquetes TCP/IP o cualquier parte de los datos de cabecera de cualquier email, o de alguna manera utilizar los Servicios para enviar información alterada, engañosa o que falsee la identificación de origen;
  • interferir con, o interrumpir (o intentar hacerlo), el acceso de cualquier usuario, host o red, incluido, sin limitación, el envío de virus, sobrecargar, desbordar, "spamming", engañar con o falsear la identificación de origen, incluyendo "phishing" o "spoofing", bombardear los Servicios con emails, o secuenciando comandos para la creación de cosas de tal forma que interfieran o creen una carga indebida en los Servicios;
  • enviar por email cualquier cosa que sea fraudulenta, ilícita, engañosa o que infrinja los derechos de otros; o
  • violar la ley de alguna manera, o violar la privacidad de otros, o difamar a otros.

Abuso y Spam

En eEvidence no está tolerado el abuso técnico ni el abuso de los usuarios, y hacerlo dará lugar a la suspensión permanente. Cualquier cuenta que participe en las actividades que se especifican a continuación están sujetas a la suspensión permanente:

  • Cuentas en serie: No debes crear cuentas en serie con propósitos perjudiciales o abusivos. La creación masiva de cuentas resultará en la suspensión de todas las cuentas relacionadas. Ten en cuenta que cualquier violación de las Condiciones de Servicios por parte de usuarios con Licencias Premium resultará en la suspensión permanente de todas las cuentas asociadas a la Licencia Premium del infractor.
  • Malware/Phishing: No debes enviar por email contenido malintencionado dirigido a dañar o perjudicar el navegador o equipo informático de otros o comprometer su privacidad.
  • Envíos masivos y proceso de lotes: Puedes utilizar el servicio como parte de un flujo de trabajo empresarial automatizado, incluidos procesos de lotes. Sin embargo, el uso del servicio para envíos masivos por email y para campañas de email marketing de cualquier clase está prohibido salvo acuerdo previo.
  • Correo basura ("Spam"): No debes utilizar el servicio eEvidence para hacer "spamming" contra otros. Lo que constituye "spamming" puede evolucionar a medida que respondamos a nuevos trucos y tácticas de los spammers. Algunos de los factores que tenemos en cuenta a la hora de determinar si el comportamiento de una cuenta puede considerarse como spamming son: (i) Si has enviado de forma reiterada una gran cantidad de emails en un corto espacio de tiempo; (ii) Si experimentamos un número inusualmente elevado de errores de entrega al intentar entregar tus emails a terceros; (iii) Si detectamos un número inusualmente elevado de emails de respuesta de tipo postmaster a raíz de los emails que enviamos nosotros a terceros en tu nombre; (iv) Si la reputación de nuestras IPs se ve comprometida a causa de emails enviados por ti a terceros.

Tu cuenta puede resultar suspendida por violación de las Condiciones de Servicio si creemos, a nuestra discreción, que se ha producido aunque solo sea uno de los hechos anteriores. Las cuentas que se creen para reemplazar cuentas suspendidas serán permanentemente suspendidas.

Las cuentas que participen en cualquiera de estos comportamientos pueden ser objeto de una investigación por abuso. eEvidence se reserva el derecho de dar por terminada tu cuenta de forma inmediata y sin previo aviso en caso de que, a su juicio, infrinjas estas normas o los Términos de Servicio."

Terminación

Puedes dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar los Servicios en cualquier momento, con o sin causa y con o sin notificación previa. Por ejemplo, podemos suspender o cancelar tu cuenta y uso de los Servicios si no cumples con estas Condiciones, o utilizas los Servicios de forma que pueda causarnos responsabilidades legales o perjudicar el uso de los Servicios por parte de otros. Si suspendemos o cancelamos tu cuenta, trataremos de informarte de ello con antelación suficiente para que puedas recuperar datos, aunque pueden darse situaciones (por ejemplo, violar de forma flagrante y reiterada estas Condiciones, una orden judicial, o peligro a terceros) en las que podemos suspenderla de forma inmediata.

eEvidence está Disponible “TAL CUAL”

Si bien deseamos brindarte un muy buen servicio, hay ciertas cosas que no podemos prometer. Por ejemplo, LOS SERVICIOS SE OFRECEN “TAL CUAL” Y “TAL Y COMO ESTáN DISPONIBLES”, BAJO TU PROPIO RIESGO, SIN NINGUNA GARANTíA EXPLíCITA O IMPLíCITA Y CONDICIóN DE NINGUNA CLASE. TAMBIEN RECHAZAMOS CUALQUIER GARANTíA DE COMERCIALIZACIóN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, O NO INFRACCIóN. Rechazamos dar cualquier garantía y declinamos toda responsabilidad y obligación acerca de la integridad, precisión, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de los Servicios o de cualquiera de sus contenidos. eEvidence no será responsable de los daños que pueda sufrir tu sistema informático, pérdida de datos, ni de otros daños que resulten de tu acceso o uso de los Servicios. También aceptas que eEvidence no tiene responsabilidad alguna sobre la eliminación de, o incapacidad para almacenar o transmitir, cualquier Contenido y otras comunicaciones mantenidas por los Servicios. No proporcionamos ninguna garantía de que los Servicios satisfagan tus necesidades o requisitos o vayan a estar disponibles de forma ininterrumpida, segura o libre de errores. Ningún consejo o información, ya sea oral o por escrito, obtenido de eEvidence o a través de los Servicios, creará alguna garantía que no haya sido expresamente hecha aquí.

Responsabilidad Limitada

HASTA EL MáXIMO GRADO QUE PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NI EEVIDENCE, NI SUS FILIALES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES NI LICENCIANTES SERáN RESPONSABLES (A) DE NINGúN DAñO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR NI RESULTANTE (INCLUIDA LA PéRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIO O GANANCIAS), CON INDEPENDENCIA DE LA BASE LEGAL QUE SE APLIQUE, YA SEA QUE EEVIDENCE HAYA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAñOS, E INCLUSO SI UN REMEDIO NO CUMPLIERA CON SU OBJETIVO ESENCIAL; NI (B) DE UNA RESPONSABILIDAD AGREGADA POR LA TOTALIDAD DE RECLAMACIONES RELATIVAS A LOS SERVICIOS SUPERIOR AL IMPORTE TOTAL PAGADO POR TI A EEVIDENCE, DURANTE LOS TRES MESES ANTERIORES, POR EL SERVICIO EN CUESTIóN.

Modificaciones

Podemos revisar estas Condiciones de forma periódica y la versión más reciente siempre estará publicada en nuestro sitio web. Si una revisión, a nuestro exclusivo criterio, resultase fundamental, te enviaremos una notificación (por ejemplo, vía email a la dirección email asociada a tu cuenta). Otros cambios pueden ser notificados en nuestro blog o directamente en la página de Condiciones Legales, por lo que te recomendamos que visites dichas páginas periódicamente. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de entrar en vigor las revisiones, aceptas regir tu acceso y uso de los Servicios por las Condiciones revisadas. Si no estás conforme con las nuevas condiciones, por favor deja de usar los Servicios.

Condiciones Legales Varias

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones será la ley española, salvo que las normas de protección de los consumidores y usuarios establezcan la aplicabilidad de una legislación diferente.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir, nos someteremos a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales del domicilio de eEvidence, o del Usuario, a elección de éste, siempre que el mismo esté situado en territorio español, o a cualquier otro fuero cuya aplicabilidad venga impuesta por Ley.

Estas Condiciones representan el único, total y exclusivo acuerdo entre eEvidence y tú en relación a los Servicios, y sustituyen cualquier otro acuerdo, términos y condiciones previos aplicables a los Servicios. Las presentes Condiciones no suponen derechos de terceros beneficiarios. Si eEvidence no puede exigir la aplicación de una disposición, esto no constituirá una renuncia al derecho de hacerlo con posterioridad. Si se determina que no se puede exigir el cumplimiento de una disposición, las disposiciones restantes del Acuerdo permanecerán plenamente vigentes, y la disposición en cuestión será reemplazada por una cláusula válida y ejecutable, que refleje nuestra intención en la mayor medida posible. Tú no puedes ceder a terceros tus derechos en virtud de las presentes Condiciones y cualquier intento de hacerlo se considera nulo. No obstante, eEvidence puede ceder sus derechos a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, o bien a cualquier sucesor en el interés de cualquier negocio asociado a los Servicios. Tu y eEvidence no sois socios legales ni agentes; sino que nuestra relación es la de contratistas independientes.